O prazo de entrega para qualquer lugar do Brasil fica entre 20 a 120 dias úteis, após a confirmação de pagamento.
Tempo de separação de 1 a 3 dias. Custo do frete: Gratuito.
Lembrando que informamos o código de rastreamento de todos os produtos. Para o rastreamento utilize o link abaixo: https://onlivix.com/pages/rastreio
RASTREAMENTO
Os códigos de rastreios levam de 3 a 5 dias úteis para serem repassados para você, cliente.
Realizaremos o reembolso do valor relativo às compras efetuadas que forem extraviadas ou que passarem do prazo de 120 dias úteis, após a confirmação do pagamento para serem entregues.
Passado o prazo estipulado, recomendamos que você entre em contato com os Correios para esclarecer o motivo da demora.
Caso os correios não estejam de posse de seu pedido entre em contato imediatamente conosco para verificarmos junto a nossos fornecedores.
Confirmando que existe um problema na logística de seu pedido, efetuaremos o estorno TOTAL de sua compra, após estas etapas de verificação.
É importante que você possibilite os meios para a efetivação da entrega no endereço cadastrado no seu pedido. Após 3 (três) tentativas comprovadas de entrega, você terá que buscar o pedido em uma agência dos Correios próxima ao seu endereço. Taxas de armazenagem são cobradas se não forem retiradas em até 7 dias corridos. O valor da taxa depende do peso/volume do produto.
Tributação Alfandegária
Todos os nossos produtos, são enviados do exterior e estão sujeitos a tributação, caso aconteça do produto ser taxado, será de responsabilidade da Onlivix.